Umfangreiche Hilfestellungen zu Anwendungsfragen zur Durchführung hygrothermischer Simulationen mit WUFI finden Sie auch in unserem Forum (www.wufi-forum.com).
Programme und Lizenzen
[P01] Welche Lizenz ist die Richtige für mich?
[P02] Was bedeutet 1-, 3- oder 5-Jahreslizenz?
[P03] Wo bekomme ich die WUFI®-Programme?
[P04] Wie unterscheiden sich kostenpflichtige und kostenfreie Versionen?
[P05] Ich interessiere mich für WUFI® 2D, brauche ich dafür auch WUFI® Pro?
[P06] In welchen Sprachen sind die WUFI®-Programme und die zugehörigen Hilfe-Texte verfügbar?
[P07] Sind die WUFI®-Programme validiert?
[P08] Wie lange dauert eine typische Simulation?
[P09] Wie lange dauert die Eingabe eines typischen Projekts?
[P10] Wie groß wird die Projektdatei?
[P11] Kann ich mehrere Simulationen parallel laufen lassen?
[P12] Welche Ergebnisse werden ausgegeben?
[P13] Wie komplex ist die Bedienung der Software? Muss ich ein Seminar besuchen?
[P14] Kann ich mit WUFI® Plus eine vollwertige energetische Gebäudesimulation durchführen?
[P15] Wo finde ich Unterstützung zur Bedienung (Handbuch, Tutorials, konkrete Fragen)?
[P16] Wie kann ich mich im Forum anmelden?
WUFI-Datenbanken (Klima, Material, Konstruktion, Bauteil)
[D01] Welche Wetterdaten stehen in WUFI® zur Verfügung?
[D02] Kann ich zusätzliche Wetterdaten einfügen?
[D03] Woher bekomme ich Wetterdaten?
[D04] Kann ich Datenbankeinträge (Material/Konstruktion) hinzufügen/ ändern?
[D05] Woher bekomme ich Materialdaten?
[D06] Bleiben meine Datenbanken bei Installation eines Updates bestehen?
[D07] Kann ich eigene Materialdaten mit andern Nutzern tauschen?
Kaufen und Bezahlen
[K01] Wie läuft der Bestellprozess?
[K02] Wie wird WUFI® geliefert? Bekomme ich eine CD?
[K03] Gibt es Rabatt beim Kauf mehrerer WUFI-Programme?
[K04] Wie bezahle ich im Webshop?
[K05] Wie lange dauert es, bis ich das Programm bekomme?
[K06] Bieten sie ermäßigte Preise für Weiterverkäufer an?
[K07] Kann ich eine nicht benötigte Lizenz weiterverkaufen?
[K08] Was ist die Steuernummer (UStId-Nr.) im Webshop?
[K09] Wo finde ich die AGBs des Webshops?
[K10] Wo finde ich die Preise für Lehrlizenzen?
[K11] Wieviel kostet WUFI®? Können Sie mir ein Angebot zusenden?
[K12] Wieviel kostet ein Update bzw. ein Upgrade eines WUFI-Programms?
[K13] Wie kann ich mein Programm updaten, bzw. upgraden?
[K14] Kann ich mir den Preis auch in US-Dollar anzeigen lassen?
Systemvoraussetzungen und Installation
[S01] Welche Hardware wird empfohlen?
[S02] Auf welchen Betriebssystemen läuft WUFI?
[S03] Wie installiere ich WUFI?
[S04] Wieso ist während des Installationsprozesses der „Weiter“ – Button ausgegraut?
[S05] Ist eine automatische Installation möglich (Silent Installation)?
[S06] Ist eine Netzwerkinstallation möglich?
[S07] Auf wie vielen PCs kann ich WUFI® installieren/ nutzen?
[S08] Wo kann ich meinen neuen Schlüssel eingeben?
[S09] Wieso finde ich nach der Installation keine Datenbank?
Programme und Lizenzen
[P01] Welche Lizenz ist die Richtige für mich?
Für die unterschiedlichen Versionen der WUFI®-Familie stehen verschiedene Lizenzen zur Verfügung. Entscheiden Sie selbst auf Grund von Projektlaufzeiten und verfügbaren Mitteln, welche Lizenz für Sie am besten geeignet ist.
Für Lehreinrichtungen bieten wir spezielle Konditionen.
[P02] Was bedeutet 1-, 3- oder 5-Jahreslizenz?
Die 1 und 3-Jahreslizenz läuft für die Dauer eines bzw. von drei Jahren, ab Kaufzeitpunkt. Innerhalb der Laufzeit bekommen Sie alle Updates und Upgrades kostenfrei im Webshop. Nach Ende der Laufzeit können Sie die 1- oder 3- Jahreslizenz erneut erwerben, ein Nachlass auf den Kaufpreis ist nicht vorgesehen. 3-Jahreslizenzen sind nur für WUFI® Passive erhältlich.
Die 5-Jahres-Lizenzen laufen fünf Jahre, Updates innerhalb derselben Hauptversionsnummer sind immer kostenfrei (z.B. WUFI® Pro 6.3 auf WUFI® Pro 6.4). Bei einer neuen Hauptversionsnummer (Upgrade) fallen Gebühren an (z.B. von WUFI® Pro 5.x auf WUFI® Pro 6.x). Das erworbene Upgrade ist wieder fünf Jahre gültig. Die jeweiligen Upgrade-Kosten bekommen sie angezeigt, wenn Sie sich an Ihrem Konto im Webshop anmelden.
[P03] Wo bekomme ich die WUFI®-Programme?
Alle WUFI®-Programme, sowohl die kostenpflichtigen als auch die kostenfreien, können nach Anmeldung in unserem Webshop heruntergeladen werden. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Lizenzübersicht.
[P04] Wie unterscheiden sich kostenpflichtige und kostenfreie Versionen?
Die wichtigsten Unterschiede sehen Sie in unsere Produktübersicht. Falls Sie noch ausführlichere Informationen benötigen, finden Sie diese in unserer detaillierten Produktübersicht.
[P05] Ich interessiere mich für WUFI® 2D, brauche ich dafür auch WUFI® Pro?
WUFI® 2D ist ein eigenständiges Programm, sie benötigen WUFI® Pro nicht. Falls Sie planen regelmäßig auch eindimensionale Berechnungen durchzuführen, ist dies mit WUFI® 2D durchaus machbar, allerdings mit erheblich mehr Aufwand für die Eingabe der Bauteile verbunden, als bei WUFI® Pro. Die Handhabung von WUFI® PRO ist insgesamt deutlich einfacher und die Berechnung schneller – sprich: bei häufigerer Nutzung für eindimensionale Fragestellungen ist aus unserer Sicht die zusätzliche Nutzung von WUFI® Pro zu empfehlen.
WUFI® Pro, WUFI® 2D, WUFI® Plus, WUFI® Passive sind generell untereinander unabhängig funktionsfähig.
[P06] In welchen Sprachen sind die WUFI®-Programme und die zugehörigen Hilfe-Texte verfügbar?
| Benutzeroberfläche | Online-Hilfe / WUFI-wiki | |
| WUFI® Pro | Deutsch, Englisch, Finnisch, Polnisch, Französisch, Norwegisch, Schwedisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Tschechisch, Japanisch, Chinesisch, Koreanisch | Deutsch, Englisch, Französisch, Japanisch |
| WUFI® 2D | Deutsch, Englisch, Polnisch, Französisch, Schwedisch, Spanisch, Italienisch, Tschechisch, Japanisch, Chinesisch, Koreanisch | Englisch |
| WUFI® Plus | Deutsch, Chinesisch, Englisch, Italienisch, Polnisch, Japanisch | Englisch |
| WUFI® Passive | Deutsch, Chinesisch, Englisch, Italienisch, Polnisch, Japanisch | Englisch |
| Materialdatenbank (in allen WUFI-Programmen) | Chinesisch, Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch | Deutsch, Englisch, Japanisch |
| WUFI® Graph | Deutsch, Englisch | Deutsch, Englisch |
| WUFI® Bio | Deutsch, Englisch, Italienisch, Japanisch | Deutsch, Englisch |
| WUFI® Corr | Deutsch, Englisch, Italienisch | Englisch |
| WUFI® Mould Index VTT | Englisch | Englisch |
[P07] Sind die WUFI®-Programme validiert?
Ja. Jedes der vier WUFI-Programme ist vielfach validiert. Weitere Informationen finden Sie unter Software -> Validierung/Normen/Richtlinien.
[P08] Wie lange dauert eine typische Simulation?
Diese Frage ist schwer zu beantworten, da es von der Komplexität des Bauteils/des Gebäudes, der Randbedingungen, des Gitters etc. abhängt. Die unten stehende Tabelle gibt nur ungefähre Werte wider.
Dabei wird für WUFI® Pro und WUFI® 2D von einem Berechnungszeitraum von 5 Jahren ausgegangen. Bei WUFI® Plus bzw. WUFI® Passive wird ein Zeitraum von 13 Monaten angesetzt (inklusive 1 Monat Einschwingzeit).
| Einfaches Bauteil/Gebäude | Komplexes Bauteil/Gebäude | |
| WUFI® Pro | 2 min | 30 min – 1 Stunde |
| WUFI® 2D | 45 min | 6 – 10 Stunden |
| WUFI® Plus | 5 min (1 Zone) | 10 – 18 Stunden (mehrere Zonen inklusive Air-Flow-Model und detaillierter Anlagentechnik) |
| WUFI® Passive | Monatsbilanz-Ergebnis: sofort verfügbar Hygrothermische Berechnung: 5 min (1 Zone) | Monatsbilanz-Ergebnis: sofort verfügbar Hygrothermische Berechnung: 10 – 18 Stunden (mehrere Zonen inklusive Air-Flow-Model und detaillierter Anlagentechnik) |
[P09] Wie lange dauert die Eingabe eines typischen Projekts?
Dies ist stark abhängig davon, wie erfahren der Anwender ist. In der folgenden Tabelle wird von einem erfahrenen Nutzer ausgegangen.
| Einfaches Bauteil/Gebäude | Komplexes Bauteil/Gebäude | |
| WUFI® Pro | 5 min | 15 min |
| WUFI® 2D | 15 min | 60 min |
| WUFI® Plus | 15 min | 2 - 10 Stunden |
| WUFI® Passive | 30 min | 2 - 10 Stunden |
[P10] Wie groß wird die Projektdatei?
| Einfaches Bauteil/Gebäude | Komplexes Bauteil/Gebäude | |
| WUFI® Pro | 10 MB / Jahr | 20 MB / Jahr |
| WUFI® 2D | 2 GB | 10 - 20 GB |
| WUFI® Plus | Projektdatei 2 MB Ergebnisdatei 50 – 100MB | Projektdatei 10 MB Ergebnisdatei 1 – 10 GB |
| WUFI® Passive | Projektdatei 2 MB Ergebnisdatei 50 – 100MB | Projektdatei 10 MB Ergebnisdatei 1 – 10 GB |
In WUFI® 2D werden die Daten statt in eine Projektdatei ein Projektverzeichnis (Ordner/ Unterverzeichnis) gespeichert. Der Ordner enthält mehrere Dateien. Einige detaillierte Bauteilergebnisse werden standardmäßig nicht gespeichert, dies kann allerdings vom Anwender geändert werden.
In WUFI® Plus und WUFI® Passive wird ein Projekt in 2 Dateien aufgeteilt – eine Projektdatei und eine Ergebnisdatei.
[P11] Kann ich mehrere Simulationen parallel laufen lassen?
| WUFI® Pro | Ja. Sie können sowohl das Programm mehrmals öffnen und bearbeiten, als auch automatisch verschiedene Varianten hintereinander berechnen lassen. |
| WUFI® 2D | Ja. Das Programm kann zwar nicht mehrmals gleichzeitig geöffnet werden, allerdings können mehrere Varianten durch einen Command-Line Aufruf (batch-modus) gleichzeitig gestartet werden, die dann hintereinander abgearbeitet werden. Es ist auch möglich, mehrere Comand-Line-Aufrufe parallel zu starten, hier sind aber maximal nur so viele gleichzeitig sinnvoll, wie Rechenkerne vorhanden sind. http://www.wufi-forum.com/viewtopic.php?f=15&t=399 |
| WUFI® Plus | Ja. Sie können sowohl das Programm mehrmals öffnen und bearbeiten, als auch automatisch verschiedene Varianten hintereinander berechnen lassen (Batch-Modus). Eine ausführlich Anleitung zum Batch-Modus finden Sie im Handbuch, in Kapitel 10. |
| WUFI® Passive | Ja. Sie können sowohl das Programm mehrmals öffnen und bearbeiten. |
[P12] Welche Ergebnisse werden ausgegeben?
Genaue Informationen dazu finden Sie auf den jeweiligen Programmseiten unter Anwendungsbereiche -> Ergebnisse oder direkt unter:
[P13] Wie komplex ist die Bedienung der Software? Muss ich ein Seminar besuchen?
Eine einfach bedienbare, grafische Nutzeroberfläche und diverse im Programm integrierte Hilfefunktionen unterstützen den Anwender bei der Eingabe. Zudem sind für einige Eingabefelder Standardwerte vorbelegt oder es können Werte aus einer Auswahlliste übernommen werden. Die Software prüft die Vollständigkeit notwendiger Eingaben und prüft den Wertebereich eingegebener Daten.
Nichtsdestotrotz erfolgt die Beurteilung der Ergebnisse durch den Nutzer, nicht durch die Software. Für die Bewertung der Ergebnisse wird bauphysikalisches Verständnis und Erfahrung benötigt. Wir empfehlen also den Besuch entsprechender Seminare, um sich mit den bauphysikalischen Grundlagen und der Handhabung der Software vertraut zu machen bzw. sich über neue Modelle und Bewertungsmöglichkeiten zu informieren.
[P14] Kann ich mit WUFI® Plus eine vollwertige energetische Gebäudesimulation durchführen?
Ja. Weitere Informationen finden Sie unter Software -> Validierung/Normen/Richtlinien.
[P15] Wo finde ich Unterstützung zur Bedienung (Handbuch, Tutorials, konkrete Fragen)?
Unter Service & Support -> Support finden Sie eine Zusammenfassung unserer Angebote.
[P16] Wie kann ich mich im Forum anmelden?
Mit Ihren Lizenzdaten (Name, Organisation, Schlüssel) können Sie sich in unserem WUFI® Forum anmelden. Hier finden Sie zahlreiche Informationen, Tipps und Beiträge rund um WUFI® sowohl vom WUFI® Team als auch von unseren Nutzern weltweit.
WUFI-Datenbanken (Klima, Material, Konstruktion, Bauteil)
[D01] Welche Wetterdaten stehen in WUFI® zur Verfügung?
In der WUFI-Datenbank vorhandene Wetterdaten (nur Vollversionen):
Der argentinische Ort ist Buenos Aires.
Die 3 belgischen Orte sind Brüssel, Oostende, Saint Hubert.
Der chilenische Ort ist Santiago de Chile.
Die 4 finnischen Orte sind Espoo, Helsinki, Jyväskylä Sodankylä,.
Die 6 französischen Orte sind Bordeaux, Brest, Grenoble, Marseille, Nancy, Trappes.
Die 8 italienischen Orte sind Bozen, Enemonzo, Mailand, Modena, Tarvisio, Triest, Turin, Udine.
Die 7 japanischen Orte sind Akita, Miyazaki, Naha, Niigata, Sapporo, Tokio, Yokohama.
Die 9 kanadischen Orte sind Calgary, Edmonton, Montreal, Ottawa, Quebec, St. John’s, Toronto, Vancouver, Winnipeg.
Die 14 neuseeländischen Orte sind Auckland, Dunedin, Hokitika, Christchurch, Kaitaia, Lauder, Napier, Nelson, New Plymouth, Queenstown, Rotorua, Ruakura, Taurango, Wellington.
Die 12 norwegischen Orte sind Bergen, Gardermoen, Karasjok, Kise pa Hedmark, Kristiansand, Kristiansund, Mo i Rana, Oslo, Roeros, Tromsoe, Trondheim, Vaernes.
Die 3 österreichischen Orte sind Graz, Innsbruck, Wien.
Die 3 polnischen Orte sind Kolobrzeg, Krakau, Warschau.
Der portugiesische Ort ist Lissabon.
Die 12 schwedischen Orte sind Borlänge, Göteborg, Karlstad, Kiruna, Luleå, Lund, Norrköping, Östersund, Stockholm, Umeå, Växjö, Visby.
Die 3 Schweizer Orte sind Davos (warm/kalt), Locarno (warm/kalt), Zürich (warm/kalt).
Die 5 spanischen Orte sind Barcelona, Bilbao, Madrid, Malaga, Palma.
Der tschechische Ort ist Hradec Králové.
Die 55 US-amerikanischen Orte sind Albany NY, Albuquerque NM, Amarillo TX, Anchorage AK, Atlanta GA, Baltimore MD, Billings MT, Birmingham AL, Boston MA, Boulder CO, Buffalo NY, Casper WY, Charleston SC, Chicago IL, Cleveland OH, Des Moines IA, Detroit MI, El Paso TX, Elko NV, Fargo ND, Fresno CA, Honolulu HI, Houston TX, Indianapolis IN, International Falls MN, Jacksonsville FL, Kansas City MO, Knoxville TN, Las Vegas NV, Lexington KY, Little Rock AR, Los Angeles CA, Madison WI, Memphis TN, Miami FL, Minneapolis MN, Nashville TN, New Orleans LA, New York City NY, Oklahoma City OK, Omaha NE, Philadelphia PA, Phoenix AZ, Pittsburgh PA, Providence RI, Roanoke VA, Salt Lake City UT, San Antonio TX, San Diego CA, San Francisco CA, Seattle WA, Spokane WA, St. Louis MO, Tampa FL, Wilmington NC (jeweils ein warmes und ein kaltes Jahr), – Es können für 105 weitere nordamerikanische Orte insgesamt 315 Wetterdatensätze aus dem ASHREA Research Project 1325 kostenfrei heruntergeladen werden
Die 12 deutschen Orte, für welche 1986er Testreferenzjahre mitgeliefert werden, sind Augsburg, Bremerhaven, Essen, Frankfurt/M., Freiburg, Friedrichshafen, Hannover, Hof, München, Stötten, Trier, Würzburg.
Die 15 deutschen Orte, für welche 2004er Testreferenzjahre mitgeliefert werden, sind Bad Marienberg, Braunlage, Bremerhaven, Chemnitz, Essen, Fichtelberg, Garmisch-Partenkirchen, Hamburg, Hof, Kassel, Mannheim, Passau, Potsdam, Rostock, Stötten (jeweils warm/mittel/kalt).
Ein weiterer deutscher Orte, für welchen Wetterdaten mitgeliefert werden, ist Holzkirchen (2 Datensätze)
[D02] Kann ich zusätzliche Wetterdaten einfügen?
Ja. In den Vollversionen von WUFI® ist es möglich, zusätzliche Wetterdaten in der Datenbank einzufügen. Dies gilt sowohl für stündliche Messdaten für die hygrothermische Berechnung, als auch für monatliche Durchschnittswerte zur Passivhausauslegung in WUFI® Plus und WUFI® Passive.
[D03] Woher bekomme ich Wetterdaten?
Wetterdaten, die noch nicht standardmäßig in den WUFI-Programmen integriert sind, können Sie sich über Drittanbieter wie Meteonorm, Energy Plus oder ASHRAE besorgen. Zudem können Sie eigene Wetterdateien erstellen.
Die entsprechenden Anleitungen finden Sie unter Service & Support -> Downloads sowie in der Online-Hilfe.
[D04]Kann ich Datenbankeinträge (Material/Konstruktion) hinzufügen/ ändern?
Ja. In den Vollversionen können Sie Daten ändern, hinzufügen und speichern.
[D05] Woher bekomme ich Materialdaten?
WUFI® enthält eine umfangreiche Materialdatenbank, weitere können selber eingepflegt werden. Daten können aus Materialdatenblättern entnommen, von Herstellern oder von uns und anderen Instituten gemessen werden.
Gerne erstellen wir Ihnen hierzu ein Angebot. Wenden Sie sich dazu bitte an hilfe@wufi.de
[D06] Bleiben meine Datenbanken bei Installation eines Updates bestehen?
Ja, benutzerdefinierte Datenbankeinträge werden übernommen.
[D07] Kann ich eigene Materialdaten mit andern Nutzern tauschen?
Ja, über Export –> XML-Datei -> Import.
Kaufen und Bezahlen
[K01] Wie läuft der Bestellprozess?
- Konto im Webshop erstellen
- Gewünschte Software in den Warenkorb legen
- Zur Kasse gehen
- Gewünschte Zahlungsmethode wählen:
- Bei Kreditkartenzahlung: Kartendaten eingeben, sie erhalten nach Abschluss sofort eine Email mit dem Lizenzschlüssel und dem Downloadlink
- Bei Rechnungskauf erhalten sie ein bis zwei Arbeitstage nach Abschluss des Bestellvorgangs eine Rechnung per E-Mail. Nach Eingang der Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Lizenzschlüssel und dem Downloadlink.
- Wenn Sie WUFI® schneller benötigen, aber per Rechnung bezahlen wollen, können wir Ihnen nach Abschluss des Kaufvorgangs auf Anfrage an hilfe@wufi.de einen temporären Schlüssel zusenden.
- Nach dem Abschluss der Zahlung können Sie Ihre Lizenzdaten auch in Ihrem Webshop-Konto unter „Meine Aufträge“ einsehen.
[K02] Wie wird WUFI® geliefert? Bekomme ich eine CD?
WUFI® wird ausschließlich als Download angeboten. CDs oder gedruckte Handbücher versenden wir grundsätzlich nicht. Sie können sich jedoch gerne eine Sicherungskopie der Installationsdatei auf CD brennen.
[K03] Gibt es Rabatt beim Kauf mehrerer WUFI-Programme?
Ja. Im Webshop bekommen Sie automatisch den Preis inkl. Rabatt angezeigt, sobald Sie angemeldet sind. Der Rabatt ergibt sich aus den bereits erworbenen Lizenzen und dem Warenkorbinhalt.
Sie können die Programme im Bundle (zum Bundlepreis) kaufen, erhalten aber denselben Preis, wenn Sie jetzt das eine und später das andere Programm kaufen. Voraussetzung ist, dass Sie alle Käufe über dasselbe Webshopkonto tätigen.
[K04] Wie bezahle ich im Webshop?
Die Bezahlung ist mit Kreditkarte (Master/Visa) und auf Rechnung (Vorkasse) möglich (siehe Frage „Wie läuft der Bestellprozess?“)
[K05] Wie lange dauert es, bis ich das Programm bekomme?
Wenn Sie mit Kreditkarte kaufen, bekommen Sie den Downloadlink und die Lizenznummer sofort per Mail zugesandt, wenn Sie auf Rechnung kaufen, dauert es ca. 1-2 Werktage bis Sie die Rechnung bekommen, dann müssen Sie die Überweisung tätigen. Nach Zahlungseingang wird die Lizenznummer versendet. Dieser Vorgang dauert etwa eine Woche (Bei Auslandsüberweisungen oft deutlich länger). Sollten sie per Rechnung bezahlen wollen, können wir Ihnen nach Abschluss des Bestellvorganges auf Anfrage an hilfe@wufi.de eine vier Monate gültige Version zuschicken, damit sie gleich losarbeiten können. Nach Eingang der Zahlung erhalten Sie den endgültigen Schlüssel. Sie müssen WUFI® dann erneut installieren und diesen Schlüssel verwenden.
[K06] Bieten sie ermäßigte Preise für Weiterverkäufer an?
Nein, WUFI® kann ausschließlich über unseren Webshop bezogen werden, unsere Lizenzbedingungen erlauben grundsätzlich keinen Weiterverkauf (AGB §2).
[K07] Kann ich eine nicht benötigte Lizenz weiterverkaufen?
Nein, unsere Lizenzbedingungen erlauben grundsätzlich keinen Weiterverkauf (AGB §2).
[K08] Was ist die Steuernummer (UStId-Nr.) im Webshop?
Die Steuernummer wird nur bei Käufern innerhalb der EU benötigt, allerdings nicht bei Käufern aus Deutschland.
Gibt ein Kunde aus dem EU-Ausland keine Steuernummer ein, wird auf den Kaufpreis die deutsche MWST aufgeschlagen. Eine nachträgliche Rückerstattung unsererseits ist nicht möglich.
[K09] Wo finde ich die AGBs des Webshops?
Hier: AGB Webshop
[K10] Wo finde ich die Preise für Lehrlizenzen?
Die Preise für Lehrlizenzen werden ihnen angezeigt, sobald die Lehrlizenzen für Ihr Webshop-Konto freigeschaltet sind. -> Lizenzen
[K11] Wieviel kostet WUFI® ? Können Sie mir ein Angebot zusenden?
Die Preise der einzelnen Programme finden Sie in unserem Webshop. Sie können Sich den Warenkorb als Angebot ausdrucken.
[K12] Wieviel kostet ein Update bzw. ein Upgrade eines WUFI-Programms?
Updates innerhalb derselben Hauptversionsnummer sind immer kostenfrei (z.B. WUFI® Pro 5.3 auf WUFI® Pro 5.4). Bei einer neuen Hauptversionsnummer fallen für 3- bzw. 5-Jahres Lizenzen Upgradegebühren an (z.B. von WUFI® Pro 5.x auf WUFI® Pro 6.x). Die jeweiligen Upgradekosten bekommen sie angezeigt, wenn Sie sich an Ihrem Konto im Webshop anmelden.
[K13] Wie kann ich mein Programm updaten, bzw. upgraden?
Kostenpflichtige Upgrades bekommen Sie im Webshop angezeigt, wenn Sie sich an Ihrem Konto anmelden. Den Link und Ihre Lizenzdaten für bestehende Versionen und kostenfreie Updates finden Sie in Ihrem Konto im Webshop unter „Meine Aufträge“. Der angezeigte Link ermöglicht es Ihnen, die jeweils aktuelle Version, auf die Sie kostenfrei Updaten können, herunterzuladen.
[K14] Kann ich mir den Preis auch in US-Dollar anzeigen lassen?
Die WUFI®-Programme werden nur in Euro verkauft. Andere Währungen werden leider nicht unterstützt.
Systemvoraussetzungen und Installation
[S01] Welche Hardware wird empfohlen?
Informationen zu den Systemvoraussetzungen finden Sie hier.
[S02] Auf welchen Betriebssystemen läuft WUFI?
WUFI® läuft nur unter WINDOWS-Betriebssystemen. Auf Computern mit MAC OS, UNIX oder anderen Betriebssystemen besteht die Möglichkeit Windows in einer virtuellen Umgebung zu nutzen und darauf WUFI® zu installieren (es können Kosten für erforderliche Programme von Drittanbietern anfallen).
Weiterhin ist die Lauffähigkeit nicht garantiert, vor allem wenn kein Prozessor mit AMD64-Architektur verwendet wird. Aus diesem Grund können wir hier bei Problemen auch nicht unterstützen.
[S03] Wie installiere ich WUFI?
Entpacken Sie die heruntergeladene zip-Datei in einen Ordner und rufen Sie dann das Installationsprogramm „install_wufi***.exe auf. Folgen Sie den Angaben im Programm.
[S04] Wieso ist während des Installationsprozesses der „Weiter“ – Button ausgegraut?
Alle drei Eingabefelder (Name, Organisation und Lizenzschlüssel) müssen exakt mit den Daten aus Ihrer E-Mail übereinstimmen, sonst wird der Weiter-Button nicht aktiv. Am Besten, Sie kopieren die Daten aus der Mail und fügen sie in die Felder ein. Überprüfen Sie auch, ob eventuell ein Leerzeichen vor oder hinter den Eingaben zu viel ist.
[S05] Ist eine automatische Installation möglich (Silent Installation)?
Eine automatische Installation ist möglich (nicht bei WUFI® Plus und Passive), allerdings bieten wir diese nur für Kunden an, die mehrere Lizenzen kaufen (mindestens 10). Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an unseren Support: hilfe@wufi.de
[S06] Ist eine Netzwerkinstallation möglich?
WUFI® wird nur als Einzelplatzlizenz vertrieben, eine Netzwerkinstallation ist derzeit nicht vorgesehen. Bei Mehrfachlizenzen ist es mit etwas Windows-Erfahrung allerdings möglich, die Datenbank so abzulegen, dass Sie von mehreren PCs gemeinsam genutzt werden kann. Wenden Sie sich bei Fragen hierzu bitte an: hilfe@wufi.de
[S07] Auf wie vielen PCs kann ich WUFI® installieren/ nutzen?
Sie dürfen WUFI® auf einem PC und einem Laptop installieren. Sie dürfen es jedoch nur so oft gleichzeitig nutzen, wie Sie Lizenzen besitzen.
[S08] Wo kann ich meinen neuen Schlüssel eingeben?
Sie haben von uns einen temporären Lizenzschlüssel erhalten und wollen jetzt den neuen eingeben? Hierzu müssen Sie die Installation erneut aufrufen und beim Installationsvorgang den neuen Schlüssel eintragen. Eine vorherige Deinstallation von WUFI® ist nicht erforderlich.
[S10] Wieso finde ich nach der Installation keine Datenbank?
Vor dem Installationsvorgang müssen Sie die heruntergeladene Zip-Datei in ein Verzeichnis entpacken, andernfalls wird während der Installation die Datenbank nicht gefunden. Informationen hierzu finden Sie auch in der readme.txt der ZIP-Datei. Bitte entpacken Sie alle Dateien in ein Verzeichnis und rufen dann install_wufi****.exe erneut auf.
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